一个开发商,做一个超高层,催命似的全套图纸出完之后,马上全部修改。当时他们打来电话,讲了自己的苦处,几乎是央求我们给他改图,不走程序也没问题。我不答应,因为且不提有没有修改费,这种突然修改会带来很多的问题,但是拗不过老总的意思。不出我所料,图拿出去对方就不理会你是两个小时完成还是一个月完成了,该挑的毛病还挑。更稀奇的是,改完之后一次交底会,甲方代表公然在会上抨击设计院,说设计院频繁的修改导致了工地的反复,效率低下,工人情绪不好,要双倍工资才能返工,把所有的责任全部推给了设计院,挑拨设计院和施工单位,而且潜台词是设计人员连工地工人都不如,应该情绪稳定,不给钱也能反复修改,任劳任怨。接下来,咬牙切齿的当着我们领导的面,信口雌黄,说设计人员拒接技术服务电话,态度恶劣。
这种钱不挣也罢,为了一点钱弯腰就没有人尊重你了。明明是甲方要求的修改,免费加班加点做好人好事,倒头来成了自己的问题;我在爬山时身在悬崖上还腾出一只手陪着笑来接电话,换来的就是被投诉拒接。工作七年,各种各样开发商都接触过,但这一次我又长了见识。
这是第一条道,不能太急,不能免费,也不做没有文字记录的任何服务。不论你如何努力,都不会有人说你好,为了压价。
另一个甲方,一个公共建筑,当时他们要求做一种极其不合理的结构方案,不允许这样,不允许那样,我已经强调过,这样的东西既不安全,又极其花钱,他们说行咱们不差钱。等图纸出来了,对方提出经济性不好,以不给钱为威胁,强迫我进行修改。事实上,这个方案根本不是钱的问题,而是公共安全的问题,还哪里有优化的余地?有经济合理的不用,非要标新立异,最后还不想花钱,多年来这种开发商数不胜数。
第二条道,凡是不合理的方案,让甲方明确签字画押盖公章,否则就不应该做,绝对不能做,事后他反咬你怎么办?
甲方代表还多半认为,第一,给了那么多钱的设计费,你们这些设计人就应该做牛做马;第二,小小的技术人员无法影响到他,有事找领导都能摆平。这都是大错特错的想法。钱都在领导那里,我们就挣个可怜的工资,客客气气是我们的习惯,矜矜业业是我们的素质,但这不是必须的,一旦惹毛了就走着瞧吧。以前有个铁岭开发商吃饭就说,设计人员不如狗,一个月后他就尝到了苦果,他以为给领导钱够了什么都能办,可是技术人员怕什么呀?找领导能咋的了?你想换一家干,上头还不一定能放人。去窑子知道和小姐谈谈比找经理好使,怎么到了设计院就不明白这个道理了?
第三条道,不要害怕上级,你才是设计人,责任最大,权力也最大。让对方明白,重要的是你。找你的事情,第一天办,未跟你沟通直接找领导投诉的事情,第三天办。一旦他找一次领导你就乖乖的,那你就成了个战战兢兢的木偶,而不是一个能挡一面的设计人。谁答应的免费加班紧急出修改图让他找谁去,谁让干那种不合理方案让他自己干去,我们必须为公共安全而不是那些无信用之人的私欲而奋斗。