市场和体验

最近大批外资对投资中药很有兴趣,对于资本逐利来讲,中药门槛低,标准低,不用做临床试验,服用时间长,面向对象为40岁以上的人群,这些人有经济实力,平均受教育水平不高,相信祖国古代医学,故此销售价格可以很高,没有理由不进入这个市场。在电子市场,ipad的对手有联想的e人e本(怕砸牌子没贴联想标),汉王的touchpad,极客们可能认为这些都是垃圾,但其实还是有相当市场的,因为面向的同样是上面说的那群人,这些产品上也许就有他们需要的功能。有一个朋友做某种产品的销售,十几万一台的设备,价格在同业内最高,技术水准我看不咋地,按道理应该一台都卖不出去关门大吉。事实是相反的,价格高回扣就高,在国有企业和政府机关卖的非常好,所谓“有人的地方就有市场”,而不是极客脑袋里的“有好产品就有市场”。

所以说用户体验在中国重要吗?iphone用户占整个移动电话市场连个零头都不到,其大部分用户也根本感觉不到iphone和乐phone手感的差别。真正的高端用户连短信功能都不需要,其实就四方面要求,信号够好,电话本够大,待机够长,价格够贵(面子够大)。买了iphone装一堆盗版app,月话费60块的装B男,那根本不是用户,存了8000块话费,月消费888,送一个大屏手机的包工头,全球通VIP金卡,这才是用户。

我知道有一种家电,4k的机器成本800,2k5的机器成本1200,这是真实的案例,顾客又不能拆开看,看了也不懂,只要标几个概念,就可以卖贵一些,别以为真的多了什么高端元件。在一个这样的主流市场,还搞劳什子用户体验,还搞什么研发,玩命研究心理学和营销就够了。中国的企业里,长远看我看好华为,因为舍得投入到研发里去,否则有一天这些行贿啦,欺诈的东西行不通了,顾客真正开始挑剔的时候,你拿什么投放市场?但短期里,这些研发大概只在海外市场用得上吧。

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