昨天才发现广厦结构CAD已经推出了13.0，安装后发现发布日期是2008年5月12日。这一次升版的重大突破是，终于可以和PKPM互通了，这意味着无论在哪个软件里输入，都可以用另一个来计算，并使用广厦强大的生成图纸的功能。上一次能互通还是在04年以前，后来PKPM升版，就无法兼容了。

很可惜，在我院这么好的软件基本上得不到应用，还在死守着PKPM，而且也不用PKPM来生成图，全部是一笔一笔的来画，以维护所谓大院的图面功夫。在图面上花了大量的时间，实际上完全没有意义，作为结构工程师的图纸，主要是保证其正确性，施工方便，而不是美观性。在梁板柱上花的时间，实在可以省下很多来。

在一般的工程中，广厦可以说完胜PKPM，输入要方便的多，在PKPM里同样用命令行来操作，效率都不能和广厦同日而语，更不要说生成的施工图要漂亮的多。以前有人说广厦在高层方面不如PKPM，事实上，计算方法其实都一样的，GSSAP为什么会比SATWE差呢，时程分析也没有什么差异性——广东院用了那么多年，起了多少高楼大厦了。唯一有差异的是PKPM系列里有弹塑性分析软件EPDA/PUSH，可是建研院自己的结构室都不认可，此外由于种种原因，连Etabs、Sap2000都慢慢被扫荡出局，未来弹塑性分析市场会是Abaqus一家独大，国内不管是哪家软件公司也难以改变这一趋势。

于是，在功能上PKPM和广厦已经完全没有任何不同，可显然广厦的生产力要高于PKPM，价格却大大低于PKPM——我真的不是在打广告：）

看了几份不同设计公司做的超高层超限审查报告，不禁产生了强烈的优越感，自信心又上了一个等级。同时的，我真的感觉到结构设计的悲哀，甚至于说，整个设计行业，各专业又有多少人在糊弄？

具体的我不好说，否则可能引来麻烦，只能泛泛而谈了。

第一，某些超规范的，已知的东西，他还去按照规范计算一遍，计算出来当然不完全正确了。

第二，真正该他去求的东西，他又求不明白，东拉西扯不知道在说什么。

第三，重要参数的取值错误，使得业主大量的浪费金钱。

第四，某些非常规的分析手段，关键部分完全不交代，真的这么好弄吗？

第五，最大的共同点，废话连篇！除开计算数据，一共就十几页的玩意，说到超限结构的话，不超过三页，而且还都是空话套话，完全没有实质内容。我真的是看不到一点核心的内容，但凡深入一点的通通都是一笔带过，这TMD不是糊弄吗？

花了那么大的篇幅，去列出建筑规模，建筑形式，各种荷载取值，规范名称……等等一些完全不超限的东西，配上花里胡哨的图片，有的还印成彩册。专家会去给你校对这些东西对与不对吗？专家直接翻过去了。

我想起来初中老师教我怎么答政治题，只要多写废话，总能多拿点分数。现在怎么技术领域也要靠写废话来度日吗？

我都记不清这个考试是05年还是06年去考的了。考完后查了成绩，80分左右，可是后来证书一直没有拿到，有可能是同事传递的时候弄丢了。也没在意，因为这个考试实在太简单了，根本就没意义，就算你考过了，也不代表你有能力阅读英语文献。他就纯粹是为了考试而考试。

如今过了两年，突然发现这个证书的重要性，评职称需要他。职称是个什么东西，不太清楚，好像有比没好。总之没这个证书，很难办。

于是去网上查如何补办，结果是令人吃惊的：首先，要单位开介绍信；接着，得去市一级的报纸登一个作废声明；再次，需要准考证原件和身份证。

报名费是50块，去报社登一个作废声明不知道要多少钱？那个证书，其实就是一张做工粗糙的纸，既然数据库里有，为什么不干干脆脆的补发。

还有准考证原件，我现在上哪里找去？工作调动，搬家，谁会留着一张无用的准考证？

看来是只有明年再去考一次了，不知道过了的人还能不能再报一次。

中国人就是好这口，互相折磨。

前几天接到新蛋的电话，问我的客户体验情况。当然我说：绝对不会推荐朋友去新蛋买东西。

可是新蛋真的重视顾客的体验吗？一个例行公事的电话能代表什么呢？

我们今天再打开新蛋的网站，那款低速U盘产品照旧是描述为200X在那里卖。新蛋的眼里只有利润，钱高过新蛋这个品牌，更高过中国大陆客户的体验。我倒想知道，美国新蛋敢把低速U盘标为200X在网上卖吗？卖了假货还有脸去问什么客户体验？

很简单就能发现，所有的外资到了中国，都变得唯利是图，对顾客能骗就骗，能坑就坑，能不保修就不保修。在国外客户体验是研究怎么让客户更满意，在国内客户体验是研究怎么能骗客户花更多的钱卖更次的产品。

日资公司是相对好的，总说日本人把三流产品卖到中国，我不这么认为。有的日本公司始终坚持made in japan，拼成本拼不过了宁愿退出去不干了。日资公司一般有日本高层驻在国内，他会去按照规矩办事。

最差劲的就是汉奸公司。总公司在美国，在中国有个全资子公司，聘了个中国的CEO，基本上就可以称为汉奸公司。他一开始就明白中国人傻，好糊弄，又不愿意打官司。

比如李开复领导的google china，进来几年了，google大部分产品的速度却丝毫没有改变，你说他注重客户体验吗？总是埋怨说，哎呀总部不给权限呀，我们什么也改不了哇。是啊，哪有时间搞那些呢，有时间都去抄别人的程序，搞网络实名了，跟baidu打嘴炮去了。可是没办法，中国的网民死皮赖脸的非要去用google。

新蛋是一个更典型的例子，好几年前的易趣时代，新蛋在国内还只是一个小网站，倒腾点水货耳机卖卖，买了不少，没出过什么差错。现在网络购物流行了，连办公室的大妈都知道网购了，他们明白中国人好骗了，明白中国人怕麻烦了，更明白中国人不会去法院告他们了，产品描述就敢随便写了，货物就敢随便发了。他们很清楚，发错一百个，也没几个人真的会退换。

任何一间公司，在大陆以外和以内的保修条例都不一样，中国的消费者就这么被赤裸裸的歧视，而我们的政府为了吸引外资，对此视而不见。郝劲松这样的人物，也只有一个，如果能有100个，1000个，情况会好的多。远的不说，最近华硕的EEEPC，美国用户投诉说拆机换内存就不保修是不合理的，华硕怕打官司，说拆了封条也保修。国内的华硕明确答复：拆了封条就没有保修了。可是没办法，我们还得死皮赖脸的去买EEEPC，因为国内厂家做不出来，国内厂家做出来了，也会有封条。

唯一一间令人称道的公司是DELL。

品牌机有封条是国内厂家或者汉奸厂的做法。DELL的机器没有封条，更离谱的是，他还有专门的手册去指导你升级硬件。友厂都会吓唬你，我们这是品牌机，千万不能拆！IBM牛B吧，PC一样有封条。如果要更换配件或整机（当然包括发错货的情况），DELL不会让你把机器寄回去，而是快递给你的新的机器，同时回收旧机器，绝对不会耽误你的使用，对于家庭用户也是如此。如果键盘鼠标坏了，他直接给你寄新的。在亚太地区DELL提供完全保固政策，并没有因为中国人好欺负就排除在外。还有哪一家公司能做到？

新蛋可好，也不告诉你能不能退换，让你先把东西寄回去再说。我操你妈的，我买了东西就是为了贴邮费去退换？一退换倒腾一个月我用什么呀？寄回去如果说不能退换我怎么办？B2C的服务做到连C2C都不如。

DELL的口碑为什么那么差呢？树大招风是其一。此外是DELL的电话服务模式不完全适合中国人。此又分为二，其一，完全不懂电脑的中国人，特别的受用DELL的服务，DELL让他做什么检测他就做什么，硬件有问题就上门换配件，软件有问题DELL也能在电话里指导用户搞定。其二，懂一些电脑但又很穷的人，非常的反感DELL的程序化电话检测方式，他认为我觉得有问题就是有问题，检测来检测去还不是有问题？他同时很害怕这么检测最后是没问题怎么办？他平时都被各大汉奸厂骗怕了，买了DELL心里也没有底。

中国的城市年轻人口里面对计算机硬件有所了解的人远远高于世界上任何一个国家（日本大学里的研究生大部分都不懂），于是就有很多上述的第二种人。我也曾经属于这种人，但是打交道的次数多了你会发现，DELL的服务真的是很直接很好的，很友善而且很注重客户体验的。

你如果接过DELL的客户体验的调查电话，就会发现那和新蛋的例行公事完全不同。

其一，DELL是绝对会替你解决问题。新蛋只是问你是否满意而已，不满意就不满意吧，我们该卖假货还接着卖——根本就没法沟通。

其二，DELL会回访你，问你到底问题解决了没有，跟着还会有EMAIL来函。

其三，响应速度差的太多。我都不能理解新蛋怎么就这么慢。

当然的，美国新蛋和DELL比也只是个小公司，我们不能指望新蛋中国真正去重视客户体验，小公司而言，市场的扩张才是最重要的。

可是如果不引进美国的客户体验，那么新蛋这套模式还有什么特殊的呢？价格也并不是很便宜，货品也不是很特殊，还把真货假货水货工包掺着卖。

我不敢说新蛋会倒掉，可是同质化的网站会逐渐吃掉他的市场份额，甚至C2C都会吃掉他们。

我不敢说DELL会夺回全球PC出货第一的位置，但是中国人总有一天会认可DELL这种坚持程序化标准化的运作模式。

那些不注重客户体验的公司，我等着历史来淘汰你们。

（写在前头：车祸的伤已基本痊愈，各位勿念。）

作为北美市场的核弹，当地还有十天才发售的时候，为了响应十七大，我作为伟大祖国的一员，已经把这游戏打通了。一个字就是“爽”。有Wii的，这是必玩之作；没有Wii的，可以买一台来玩本作。

我越来越强烈的感觉到， 这地球上似乎只有任天堂会做游戏似的，哪怕这样一说，又要被某些论坛上的喷子称为“任豚”。（豚在日语是猪的意思）

在十六岁到二十岁这一段，也玩过很多的游戏，大部分游戏都让人没有继续玩下去的念头。玩了一阵，放进箱底再也没有拿出来。无非是这几个原因：

第一，系统太复杂。学习曲线太长，搞的比专业软件还难学，那是谁玩谁呢？ ZELDA在前几代的时候，也做过复杂的经验、升级，可是没多久就被任天堂放弃了。可这些系统被其他的公司继承，发扬光大，做成越来越复杂的系统，并引以为荣。玩游戏就是图个乐子，何必呢？ 很多人都因为RPG的复杂而对游戏有隔阂感。玩ZELDA只要你把村子里那些训练和简单任务完成，理解了这个游戏的特性，就不会当成要练级找宝的RPG来玩了。

第二，不能触动人。抛开精妙的要求，关卡设计应该是有一点难度，但又让你觉得只差一点点，“只要稍微努力一下就能过”，这种关卡打过的时候，会有一些成就感。美国人对SMG（Super Mario Galaxy）的评价里有一条就是“有难度，但不是不可能”。如果再加上精妙的设计，玩起来乐趣和成就同在。哪怕放在箱底一年了，突然一天想起来就又把这游戏拿出来玩一遍，享受的是两次乐趣。可是，多数的游戏不要说精妙了，纯粹为了难为你在做关卡，打通一遍你再也不想玩他了。

第三，操作无乐趣。我不敢说任天堂的游戏手感有多么好，但至少没有退化。友厂的那些游戏，除了K社C社的一些作之外，手感是很生硬的，另外像PSP这样的硬件他本身手感就不好。除了手感之外，操作的简化、组合上，同样是无出其右者，一个键能办到的，绝不会让你用两个键。我敢说，在开发周期里，N社在操作上没少花时间优化，自然比到了最后赶时间来弄操作的友厂要强。

超级马力欧奠定了卷轴游戏的标准，超级马力欧64奠定了3D游戏的标准，是次的SMG则引入了重力系统，虽不像前作能够在技术上成为标准，但感觉在游戏的制作理念上，N又走在了业界的前面，还有谁能把一个跳跃游戏做成这个样子呢？